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◆ セブパシの返金 投稿者:参る  引用する 
セブパシのプロモのチケットはかなり前に買わないといけないので、都合が悪くなって乗らない場合もあると思います。
こんな場合、セブパシは空港使用料も返金しないと思っていましたが、マニラで乗り遅れた時に試しに空港内のオフィスに
行って返金できるか尋ねたら、「ターミナルフィーだけは返金できる。」と言われ、後日クレカに返金されました。
それなら、日本発で都合が悪くなって乗らないチケットの空港使用料も返金してもらおうと思い、後日チケットを持ち込み
同じ女性に返金をお願いしましたができませんでした。理由は、「返金できるのはターミナルフィーだけで、日本の
それはターミナルフィーではない。」のだそうです。「じゃあ、何なんだ?」と尋ねると「ファシリティフィー」
と言われ、チケットを見ると確かに"facilities charge"と書かれていました。普通に考えれば言い方の違いだけで、
同じ種類のもののはずですが、ダメでした。その後、日本の責任者に事の経緯を話したところ、「日本の空港使用料も
ターミナルフィーと同じものです。」と認めてくれて、フィリピンに説明する事を約束してくれましたが、その後何回か
結果を尋ねても、「担当者が休暇中で連絡が取れていない。」とか「未だ回答がきてません。」とか言われ半年が経ち
、返金したくないのだと悟りました。来月からはジェットスターで行きます。

2016/03/21(Mon) 17:52:36 [ No.9077 ]
◇ Re: セブパシの返金 投稿者:本当?  引用する 
日本に一次代理店は有ってもセブパシは無かったのでは?

2016/03/22(Tue) 02:23:10 [ No.9079 ]
◇ Re: セブパシの返金 投稿者:解説  引用する 
> セブパシのプロモのチケットはかなり前に買わないといけないので、都合が悪くなって乗らない場合もあると思います。
> こんな場合、セブパシは空港使用料も返金しないと思っていましたが、マニラで乗り遅れた時に試しに空港内のオフィスに
> 行って返金できるか尋ねたら、「ターミナルフィーだけは返金できる。」と言われ、後日クレカに返金されました。
> それなら、日本発で都合が悪くなって乗らないチケットの空港使用料も返金してもらおうと思い、後日チケットを持ち込み
> 同じ女性に返金をお願いしましたができませんでした。理由は、「返金できるのはターミナルフィーだけで、日本の
> それはターミナルフィーではない。」のだそうです。「じゃあ、何なんだ?」と尋ねると「ファシリティフィー」
> と言われ、チケットを見ると確かに"facilities charge"と書かれていました。普通に考えれば言い方の違いだけで、
> 同じ種類のもののはずですが、ダメでした。その後、日本の責任者に事の経緯を話したところ、「日本の空港使用料も
> ターミナルフィーと同じものです。」と認めてくれて、フィリピンに説明する事を約束してくれましたが、その後何回か
> 結果を尋ねても、「担当者が休暇中で連絡が取れていない。」とか「未だ回答がきてません。」とか言われ半年が経ち
> 、返金したくないのだと悟りました。来月からはジェットスターで行きます。
どこ発が重要ではなくどの国で買ったかが重要だと思いますよ。
因みにセブパシ直の場合はフィリピンですね。
ただ、セブパシの”英語”で書いてあるキャンセル料を見れば分かると思いますがキャンセル料よりコミコミで安く買ったチケットは相殺されて規定では払い戻しは一切無しですね。
しかしそれがフィリピンの法律範囲以内かは別の話ですが。
確か訴えを起こしている最中では?

2016/03/22(Tue) 19:10:02 [ No.9081 ]
◇ Re: セブパシの返金 投稿者:参る  引用する 
>日本に一次代理店は有ってもセブパシは無かったのでは?

マニラで乗り遅れた時ですのでマニラのT3のオフィスのことです。

>キャンセル料よりコミコミで安く買ったチケットは相殺されて規定では払い戻しは一切無しですね。

元々このチケットはキャンセル不可とルールに書かれていました。しかし、キャンセル不可のチケットでも空港使用料や税金は返金されるのが普通です。これらは航空会社が預かっているにすぎないのですから。

2016/03/23(Wed) 02:25:23 [ No.9082 ]
◇ Re: セブパシの返金 投稿者:解説  引用する 
その普通とは誰が決めるのでしょう?
その理屈なら以前有ったサーチャージもそうですね。

なんか前のチップの話と同じですねw

2016/03/23(Wed) 04:41:29 [ No.9083 ]
◇ Re: セブパシの返金 投稿者:参る  引用する 
> その普通とは誰が決めるのでしょう?
> その理屈なら以前有ったサーチャージもそうですね。
>
> なんか前のチップの話と同じですねw

一般的にそうだと言う事で誰かが決めている事ではありません。
空港使用料は航空会社が空港会社に代わって乗客から徴収して、後で空港会社にまとめて納める事になっています。
乗らなかった客の分は空港会社に納める必要はなく、それを航空会社の利益にしてしまう事はおかしな事です。
この理屈ですとサーチャージに関してはまた別の話になります。
前のチップの話??これに関しては私は知りません。

2016/03/23(Wed) 06:38:21 [ No.9084 ]
◇ Re: セブパシの返金 投稿者:解説  引用する 
> > その普通とは誰が決めるのでしょう?
> > その理屈なら以前有ったサーチャージもそうですね。
> >
> > なんか前のチップの話と同じですねw
>
> 一般的にそうだと言う事で誰かが決めている事ではありません。
> 空港使用料は航空会社が空港会社に代わって乗客から徴収して、後で空港会社にまとめて納め事になっています。
> 乗らなかった客の分は空港会社に納める必要はなく、それを航空会社の利益にしてしまう事はおかしな事です。
> この理屈ですとサーチャージに関してはまた別の話になります。
> 前のチップの話??これに関しては私は知りません。

プロモで買ったチケットをキャンセルしたら諸経費を払い戻さなくても良い様なキャンセル料にしているって言いたかったんですけどね。
ちょっと難しいですか?
その前に保険とか入る前に約款とか読まない人?
あなたは割高でも日本で手数料払って代理店で買った方が良いですよ。
ところで未だにセブパシの日本の責任者ってどこの誰なのかさっぱり分かりません?

2016/03/23(Wed) 12:21:21 [ No.9085 ]
◇ Re: セブパシの返金 投稿者:参る  引用する 

> プロモで買ったチケットをキャンセルしたら諸経費を払い戻さなくても良い様なキャンセル料にしているって言いたかったんですけどね。
> ちょっと難しいですか?
> その前に保険とか入る前に約款とか読まない人?
> あなたは割高でも日本で手数料払って代理店で買った方が良いですよ。

参ったなー! しつこい人だと嫌なので、自尊心を傷つけないようにスルーしたんですけどね。
じゃあなんでターミナルフィーが払い戻しされたのか考えてみてください。

2016/03/25(Fri) 00:24:55 [ No.9086 ]

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